去香港开便利店需要多少钱(全面通关满月，香港一便利店：问路一次收费10元，引发热议)

今年2月6日，内地与香港重新恢复全面通关，首月香港出入境总人次就突破千万，香港零售业强劲复苏。但这个时候，却又开始传来一些不和谐声音，引发香港内地网友热议。

位于香港油麻地的一个便利店在被每天一百多人询问一个跨境巴士站的位置后，不得已贴出了“问路费一次10元”的告示，希望以此改变被大量问路带来影响店内工作的问题，却在香港引发热议，有香港网友直接讽刺“发钱寒”。店铺经理也觉得这个通知不合适，在周六晚撤了下来，他强调店里最终没有向任何人收取过指示费。

直接当事人店内的员工更指出，问路的其中一些人很粗鲁，很不尊重人。所以，除了标大“问路费一次10元”，该告示还用小备注写着“本公司或店铺员工并没有义务与责任提供道路指引服务，如态度不好，那是应该的，没有谁欠谁”。

作为曾经也服务业的一员，第一眼看到这个事件时，我是很诧异作为一个商家怎么会写出如此伤顾客感情的话来。就算有些顾客粗鲁，也不至于写出如此冷漠的话语，要知道这是面对所有顾客的，你不担心这些话伤害了那些礼貌有素质的顾客吗？作为一个有大陆游客众多的地方，你不担心这些话会影响到香港的形象进而影响到香港和店铺的客流吗？

好在，没等大陆的网友口诛笔伐，香港的网友已经提前将这一不恰当公告怼下去。说明，一些不合理的东西在香港社会一样会得到“自净”。同时，巴士公司也及时在店外的柱子上挂上标牌，写上游客关心的相关巴士信息，引导乘客有序前往。事件至此告一段落。

但是，就这么个小事，却又在大陆网友引发热议。我仔细看了一下，网上网友大概分为三派。

一派是从店铺的实际遭遇出发，用换位思考的方式去理解这件事。认为如果是一天几个十几个人去问路，作为商家绝大多数肯定会耐心回答询问。但如果是每天都大量的人来问类似的问题，而你自己手头上还有很多事要做，被不断打断，哪怕对方很有礼貌，时间长了你会变成什么态度？

以身边的情况为例，就说那些人满为患的医院问询台的护士，专门做这个工作，同样的问题天天大量重复，时间久了你去问还想得到有礼貌又有耐心详细的回复？拜托，大家都是人，不是机器，她能把方向指一下解决我们的问题我们就应该感激了。包括每天诊室外排好多人的医生，有些病人看完病后评价医生问一句答一句，话不多半句。不像影视上欧美发达地区的医生，会非常详细有耐心地跟你解释病情。拜托，我们是不是要换位考虑一下两边医生所面临的情况？那边的人口才多少，医生一天看几个病人。

第二派是看到这份告示后直接被刺激到的网友，直接说，再也不去了。其实，客观来说，不光是香港，我们在内地城市出差或旅游时，一样会碰到各种各样不愉快的事。比如不少人也曾在广州火车站被骗过，我自己也曾在哈尔滨打的时遇到上车后坐地起价的司机。只能说，每个地方都有各式各样的人，我们不至于应该一些个别的人或事就因此否定一个地方，那样会显得有些片面。另一方面从很多去过当地的网友评论，很多香港本地人还是对大陆游客挺友好的，问路都会热心回答。

我的建议是如果确实需要问路，最好问那些受益于全面通关后带来的客流的商家店员，并且是在人家不忙时有礼貌地问，这样得到友好满意答复的概率会更大。香港人很多本身也是广东这边的移民，很多人在大陆还有不少亲戚，过年过节都经常回大陆探亲，所以要说歧视，我认为还谈不上。另一方面，一部分人也存在大城市优越感，但香港不是特例，北上广深每个城市都存在这样的人。对于香港，我只想说大家用平常心去对待，不要用特别的眼光去看它，它的市民一样也是多种多样的，除了发展得早在思想观念上可能与我们会有所不同，但基本的同理心还是有的。

第三派则明显是生意人的思维，他们的方法是：在门口做个指路牌方便游客，这样会博得游客的好感，也解决了大部分问题，自己的生意也会越来越好，帮助自己=帮助别人。嗯，这个必须点赞，确实是个好思路。相信如果那位店铺经理看到，也会好好考虑一下这个做法。

对于此事，大家怎么看？