发布时间:2023-02-07 02:04:41 星空加盟网
1.记得前些年在网上看到校长吐槽京东店大欺客,作为普通百姓的小小消费者,当时还觉得有钱人也会有这样的烦恼。
2.我们小小老百姓都挑便宜的平台买,不会遇到有钱人的烦恼。
3.多年后终于没事也用用京东,才体会到京东店大欺客的烦恼。
4.和校长一样被京东店大欺客的平等对待,大概是我这辈子离有钱人最近的一次。
5.来聊聊这次离有钱人距离最近的经历。
6.由于8号周一想带给朋友们一些吃的,5号在京东平台下单了某甜点,页面显示6号送达,京东物流向来以速度为优势,也没多想在页面确认了下送达时间并且结合一直以来京东牛皮吹的满天飞的物流速度,想着6号一定能收到快递。
7.6号由于太忙快递没到自己也忽略了,7号忽然想起来,打开京东一看7号下午3点22才处理,最快8号才能送到。
8.比正常晚了2天不说,还影响周一的安排了。
9.于是电话京东客服,转到人工后一位客服接线,表示5号的订单,确实是7号才处理,有可能是系统问题,迟了2天表示抱歉。
10.问客服能否问下加急下,反正是同城的,今天可不可以送到,客服反馈会问下,在我的要求下同意给回电话。
11.等了不到一个小时没有回复,已经快5点了,于是又致电京东,这次换了个客服,听完我陈述直接回复订单今天肯定送不到,没办法,是由于有些其中一种物品没货导致,我这只能等着周一送货,并且态度比我这个小顾客还硬气。
12.交谈中没有任何解决问题的意思,就是让等着。
13.可是我下单时候都显示有货,6号可以送到,后面又说没货,难道不是订单处理晚了才没货?于是要求投诉,客服表示会反馈相关部门,在一再要求追问下表示最晚9点会回复。
14.7点左右收到电话,不确定还是不是之前的客服,表示京东没办法解决,顾客只能等着。
15.中心思想就是,京东没办法解决,也不是京东的问题,货到不了你就等着吧,谁让你选了京东,到不了活该你等着,我们就是不作为,并且顾客自己提出的解决方案方案都一概被否决,我提出自提,京东报销来回车费,京东仓库不接受顾客自提。
16.我提出修改地址,京东不支持跨区地址更改即使距离不到3公里。
17.这就是京东,真是店大了,出现问题,我们这小顾客只能被欺压,没事还推广京东金融,把推广的一半心思用在服务上也不至于天天电话还推不动。
18.最后奉劝看到的小伙伴,慎用京东,没事还好,有问题气死你没商量!。
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