顾客进店说什么话好(第四章：老客进店，我该怎么说)

场景写真

1.老客户啊，很多人基本上都耳熟能详了，也比较熟悉，很多时候就比较随便了，当老客户一见门就问要买什么茶，有时会显得太过功利，虽然有时会是开开玩笑化，要是说话不恰当就会造成没必要的损失。

2.有的人呢，会说这次的茶，比上次好多了要不要尝一尝，这不显得自相矛盾了吗？如果是不一样的茶还好点，如果是不一样的茶，那么客户会怎么想，感觉被坑了的感觉，自然防备心理就加大了

3.针对这类的问题又该如何去解决呢？

破解策略

接待老顾客啊，也都比较熟悉了，对客户做些回访，上次买毛氏茶，喝得还可以把？（现场回访），看看有哪些不足之处呢？口感上啊，工艺上啊，也可以给我提提建议，让我们有改善的空间，做得越来越好，（虚心请教），如果是深度服务客户的化，还可以问些上次提到的问题继续接着谈（话题种子），懂得时刻关注客户，察言观色这是每个销售员最起码的原则（察言观色，抓住变化)

最后总结

细节决定成败，生活中你关注多了，你比别人不一样一点，就会获得多一点成功！