宠物店的会员模式(宠物店用什么会员好)

来自美国的宠物医疗机构「Modern Animal」在会员管理上选择的是传统的充值制，宠物主每年只需支付100美元的会员费，他们的宠物就可以享受在线下医院不限次数的健康检查和全天候的线上护理服务。这在一定程度上为宠物主解决了在美国就医预约难、候诊时间长、费用昂贵等常见痛点。

「Modern Animal」在会员维护上的探索加速了其规模化的扩张，虽然2019年才正式投入运营，但就在同年年底，Modern Animal就获得了由Founders Fund和Upfront Ventures领投的1350万美元的种子轮融资。”

宠物店的数量越来越多，店内的服务态度也慢慢的周到细致。这样一来，宠物店的竞争也就更大了。为了拥有更多进店消费的客户，不少宠物店都实行了会员制度。只要进店消费的消费者都有可能成为宠物店的会员，有了会员支付，消费者和宠物店的粘连性也就越来越紧密。

对于会员支付，宠物店可以依据消费多少钱就可以办会员卡，会员卡用户用积分制激励。具体积分送什么东西，满多少积分送什么完全可以按照宠物店自己标准去定制。

即使有了会员制度，有些宠物店依旧无人问津，除了一些店铺形象、卫生清洁、服务技术等因素之外，可能是宠物店会员制度的吸引力度不够。想要玩转宠物店会员制度，首先需要了解这个制度。

消费者成为会员的方式一般分成两种：

第一种是免费的会员体系，即按照消费者的累计消费行为进行升等级（累计单数，累计金额...），不同等级对应不同的权益。

第二种是付费的会员体系，需要消费者先交钱开通会员服务，然后享受特定的权益。也就是消费者必须额外支付一定费用就能成为会员。你想去做一个勇敢的男子，为爱，为信仰，轰轰烈烈的奋斗一场。

通常消费者等级设置3-4级较为合适，太多等级会让用户缺少动力，不便于区分差异。同时注意适当拉开会员的等级差异，对应的权益也进行差异化区分，让高价值活跃消费者又有上升的空间与动力，让等级成为客户的荣誉象征。

一个宠物店完整的会员制度应该包含以下五大模块：分别是会员等级、会员权益、会员日和积分兑换。

一、会员等级

会员分级管理。首先可以先建立一个符合门店的会员等级制，比如普通会员不打折，一星会员打9.5折、二星会员打9折、三星会员打8.5折。

不同会员等级享受不同的服务优惠，不同产品设置不同会员价格。这些营销手段，在一定程度上能影响客户的消费动向，或直接刺激消费欲望，让客户对商家产生最直接的付费需求。

二、会员权益

会员权益主要围绕提升用户的价值感和用户体验设置。体现出会员与非会员，各级会员的差异，并让会员在官网，门店的显著位置看到，加强会员尊贵感。

三、会员日

会员日是指当日活动只有会员专属，普通用户没有资格参与，让客户真正体会到身为会员的福利和待遇，固定日期也能让用户养成定期参加的习惯。

四、积分兑换

会员积分一般与会员的历史消费金额、互动频次、消费频率等按事先设置的固定比例进行转换，而积分可以搭建在积分商城上。消费者可以通过兑换积分获得礼品，让消费者拥有额外的惊喜。

一个完整的会员制度能够刺激消费者的消费欲望，想要让自己的宠物店拥有更多的消费者，就从宠物店会员制度做起吧！