发布时间:2023-03-01 15:35:37 星空加盟网
“在下北泽给我开家啊汉堡王!”
“正在准备呢。等我们的开业之日吧。”
没错,汉堡王为满足粉丝愿望就这么开了一家店!
起因是今年5月份日本一网友发了一条推特,言辞之强烈,语气之迫切,就是希望汉堡王能在东京的下北泽街区开家店。
没想到半年后,汉堡王日本官方推特回复了这位网友,告诉他愿望成真了,实打实证明 “我就是宠粉”!
不仅如此, 脑洞大开的汉堡王干脆把这段对话晒到了正在装修的店外门面上,作为下北泽的装修围挡,十分高调地做了个店铺宣传。
这顿“骚操作”不仅获得近30万的点赞,还引得日本各地的网友纷纷在推特下留言,用同样的语气要求汉堡王“给我在冈山县北开家店啊!”“山口县也想要一家”。
01
你以为汉堡王的宠粉“骚操作”就这一次吗?
怎么可能!
之前法国北部城市兰斯的一个妹子发推特抱怨说,姐要是在兰斯就能吃到汉堡王的话,就不用辛辛苦苦跑到伦敦或者巴黎的汉堡王店门口排长队了!
过了不久,一家汉堡王店真的在兰斯当地装修了起来。汉堡王在装修篷布上回复了这个妹子:哈罗妹子,以后可以在兰斯的汉堡王这儿过周末了哟。
还有一个小伙发推特抱怨说,巴黎Saint-Lazare车站附近那家汉堡王人实在太多了,还没到中午12点就已经挤得暗无天日,该开一家新店啦!
过了几天,Saint-Lazare车站附近树起了汉堡王的装修篷布,并回复小伙说:哥们你看到了咩?我们已经要在这儿开一家新店了,你高兴就好。
可以说,汉堡王的这项操作屡试不爽!就算不是粉丝,想必都有不少路人想@汉堡王,充当一下 “阿拉神丁”,赶快满足自己的愿望,众人的好感度就这么蹭蹭直升!
02
要说宠粉“骚操作”还真不止汉堡王一家,咱们国内也不差!
支付宝全球免单
2018年国庆期间,支付宝搞了一件大事——抽1名幸运用户送全球免单大礼包,游轮、酒店、门票、包包、鞋子、化妆品等应有尽有,价值超百万,而且奖品还不断增加更新!抽奖结果一出,网友们顿时就沸腾了!一时间把幸运儿“信小呆”送上热搜好几天,成为新一个“锦鲤”转发对象。
菜鸟裹裹商城随便搬
今年6月份,菜鸟裹裹联合西湖银泰百货放大招——免费搬商城寄回家。银泰百货整整5层,限时22分钟内在商场内随便选,随便拿!最后两名幸运鹅搬运近300斤的东西,收获颇丰。而且菜鸟裹裹还在微博上进行实时动态更新,让羡慕的网友目睹更多现场状况,再一次激起网友们的围观关注。
高德地图×李佳琦
直播带货能力超强的李佳琦近两年来可谓是爆红,金句频出的他一直是众人不断模仿的对象。今年11月,有网友用李佳琦的口吻拍了一段导航的视频,被送上热搜。之后网友们就开始手动@各大主流导航地图官博,直说想听李佳琦本人导航。随后,高德地图率先展开合作,与李佳琦团队接触,迅速敲定方案,双十二就直接上线李佳琦导航语音包,赢得众多网友称赞。
03
要说宠粉,方式多了去了,怎么他们就会称赞获好评?
1.脑洞大,不走寻常路
以菜鸟裹裹为例,对比近两年的“清空购物车”来说,莫名的就觉得“搬空商场”这个噱头更刺激更让人意想不到。没有人敢做这样的尝试,偏偏菜鸟裹裹做到了!就算不是幸运儿也会引不少群众围观,毕竟太刺激,太疯狂,没见过!
2.奖品太丰厚
对比其他品牌抽奖都是单个奖品来说,支付宝的奖品多到连支付宝自己都说“3分钟都看不完”,而且后续还不断增加中。获奖者“信小呆”的抽奖转发语是“下半辈子就靠这一搏了”,于是开奖之后,支付宝的这次抽奖被网友戏称“承包下半辈子的抽奖”。
3.粉丝想要什么就给什么
对于网友们提出想让李佳琦出导航语音的突发奇想,在腾讯地图和百度地图还在网上进行发帖回应、申请上报之时,高德地图就已经付诸行动,将网友们的想法迅速落实到行动上。无疑就是在说“我很重视你们的想法”,把粉丝摆在第一位,你说能不点赞嘛!
04
想圈粉就要做到宠粉,到底怎样做效果才最好?
出其不意,走温情线路
2017年,汉堡王给过去一年在汉堡王Facebook上评论最多的用户,建了家专属餐厅当成圣诞礼物送给了这位头号粉丝,让无数人羡慕之后便引得众人纷纷互动留言。
借由此事,就是想说,不管是给自己消费最多的顾客还是给自己互动留言最多的顾客,赶在他们的生日或者节日,精心准备一份礼物,这样的举动很难不让你的顾客感动。不仅如此,也会让其他路人粉也开始对你进行更多的关注。
不定期福利放送,走“土豪”路线
节假日众多品牌扎堆营销,在这种情况下消费者难免会对比,比较。这样下来你不仅没有获得消费者的好感,甚至还会被粉丝冠以“抠”的形象。如此下来,日常的一些优惠活动、抽奖活动、奖品赠送活动等都可以时不时地搞起来。奖品不一定多贵重,但可以惠及更多客户,这样的东西不用我多说,想必你们都可以想到。这样,稳固粉丝的同时,也会让消费者更加认同和信任品牌,从而带来更大的消费力。
换角度玩惊喜,走互动参与路线
其实,“宠粉”就是换一个方式营销。不管是支付宝还是菜鸟裹裹,之所以能让大家直呼惊喜,就是切实把消费者需要的,想到的福利送到了消费者手中。意思就是说,在策划活动的时候,可以站在消费者的角度想,他们需要什么,而不是我有什么就给什么。诸如,策划“美好的愿望”活动,从中挑选3名用户满足他们的愿望,不仅可以让广大群众参与进来还能让粉丝感受到你的诚意。这样的活动,可以说会让你瞬间吸粉!
05
总结
回到汉堡王事件上,一系列的行为未免让大家觉得不可思议,但汉堡王是这样回应的:我们这样做,只是为了将来有一天,你可以跟小伙伴们淡淡地炫耀说,这家店开张,都是我的功劳哟。
这也是最后想告诉大家的道理,利益是肯定要考虑的,但在这个过程中以粉丝为重,把更多福利落实到粉丝上面,这样的宠粉会赋予更多的意义。
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