美发店经营管理(开美发店分店如何管理钱账)

上一篇文章讲的是美发店拓客，是从顾客层面谈门店经营管理，作为管理者，直接面对的是员工，跟顾客的接触反而没那么多。

因此美发店经营管理，员工管理就是一个首要的事情，而做好员工管理，核心的指标就是员工离职率。

美发师离职率高，流动性大，基本已经是行业的共识了。

要知道，当下美业发型师与门店之间的冲突越来越明显，发型师流失率高达50%-80%。

发型师带走了指定客，其他发型师缺少指定客，这就是为什么美发店都在做拓客的原因。

与其责怪发型师流动性强，不服管理，不如从自身找问题。

这里可以从物质和精神两方面分析，再看怎么绑定发型师，降低离职率。

物质：没有钱，我很难帮你办事

没有前途，没有钱景，跳槽是必然的，树挪死，人挪活，在这没发展就寻思着换一个地方，这是一个很常见的想法，发型师最基本的目的是赚钱，如果他们有了稳定的收入，离职的念头会大大减弱。

谁都不可能用爱发电，发型师也是如此，必须给到他们实实在在的好处，比如名和利。

美发店尝试一下让业务能力优秀的发型师持有股份或成为合伙人，有了身份加持，这是名。

股权和分成也有了，这叫利，名利双收，离职？不存在的。

发型师执意要走，可以稍作挽留，但更多的是是放手。

用真诚和真心对待发型师，即使他们离职了，也不会带走客户，你待我以真心，我报你以真诚，所以老板的格局很重要。

精神：认同感，看不见但很重要

发型师是靠手艺生活的人群，收入和认同感是他们拿起剪刀梳子时的追求，很多人以为只要钱给到位，人心就聚集。

其实认同感从一开始就特别重要，只是很多发型师收入达到一定高度之后，对认同感的需求逐渐显现出来。这决定了他们在这里工作开不开心，有没有干劲。

认同感来自客户、同行、老板，可以从这些方面去提升。

常见的方法有定期做客回访了解客户对发型师服务的评价，对造型、烫染效果的评价。

不过这个事情不能让面对面地让客户评价，不然他们碍于情面，可能会一直说好糊弄过去。

但是让其他发型师问也不合适，可以直接交给伊智软件系统，客户做完项目离店几分钟后，微信公众号推送信息给客户，让用户点评。

有了这些数据，门店可以定期回顾发型师们的好评排行榜，让优秀的发型师感知到客户的好评，也能获得同行的认可，老板也能够知道哪些员工应该加绩效。

发型师有体面的收入和足够的认同感，对门店的归属感会更强，对未来职业发展也有更多的信心，通过这种方式把发型师留住，让门店增长更轻松。

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