橱柜店做什么生意好(2018年生意不好做？看这家橱柜店如何扭亏为盈)

【问题背景】

我加盟的是***品牌橱柜，门店开在瑞金，是一个三线城市，总人口60万左右，在和消费者沟通时，很多客户都没有听说过，虽然产品质量很好，但因为价格较高，客户成交率非常低。这种情况下应该如何提升门店的销售业绩？

扭亏为盈的生意

【解决方案】

首先，我们应该明确一点，该品牌在当地知名度不高，那么加强宣传就是非常必要的，但在资金有限的情况下，很难快速的提升品牌形象。在这种情况下如何快速提升门店业绩？

突破点在于“体验”二字

• “体验”是可以让消费者直接感受到品牌价值的部分。

• 例如，其他品牌销售员一见到顾客进店，就开始询问及介绍产品特性。而我们可以提前准备好茶，果汁，咖啡等饮料，客户进来之后先问顾客想喝点什么，客户喝着饮料总会愿意多聊几句，而且体验也非常好，感觉我们的服务够上档次，之后对产品价格就不会有太大的排斥。

• 我见过一个卖大理石的门店，客户进门之后，啥也不说，先让客户坐在红木沙发上品尝福建大红袍，从品茶开始跟客户聊天。。。。。这样做，你卖便宜了客户倒会怀疑你的产品了。

当我们做好前期的铺垫之后，接下来能否成交就要看销售员

• 在我们客流一定的情况下，提升业绩的办法就是提高成交率，关键就在销售员的水平。很多人卖东西时总是喜欢对产品的性能进行描述，这个策略不太适合高端产品的销售，尤其是橱柜产品。

橱柜产品代表的是一种生活方式，我们在介绍时应该注重向顾客勾画一种生活场景。

• 比如，询问客户喜欢什么口味的菜。然后通过描述一个做饭的场景，其中引入该产品的巧妙设计，让顾客通过对画面的想象感受到产品的优点。这就是一种非常好的体验式营销，顾客购买的就是这样一种感觉。

除了感性我们还要体现自己的专业性，不过这个专业性不是传统的产品性能介绍

• 而是对各大品牌橱柜性能的深入对比分析，对一线城市生活时尚风格的研究，当你与用户交流沟通这些东西，会显得你更专业也更懂生活。当顾客把你当作懂他的专家，无形中会提升产品溢价。

针对于高端人群，最好还应有自己的特色服务

• 既然产品定位于高端，那么就决定了我们服务的客户是少数人。提升服务质量的同时，最好还应有自己的特色服务。

• 比如风水，他们对此还是比较在意的。你可以多学习一些厨房风水学，在销售过程中经常可以起到四两拨千斤的作用。比如：炉灶生火用于烹饪、水槽用于蓄水、洗碗，二者不宜相连，中间应有料理台间隔，以免水火相冲；厨房绝对不能挂镜，镜子更不能照到炉火——镜子照到锅中食物，主凶。因镜子属水，水灭火，对主人声名运势不利；

• 风水讲究“光厅暗房”，看男人事业就看他家的客厅，看一个人品位就看厨房！如果我们这样讲一通的话，客户肯定会刮目相看。

有钱人的圈子都是想通的，做好客户维护是关键

1. 在帮客户将橱柜安装好之后，要再送一些高质量的实用物件，例如擦碗布、钢丝球、围裙、锅垫等小物件，还有一些烹饪书籍等，这些是之前不包括在内的，因超出预期所以更容易取得客户好感。

2. 日后定期电话或微信回访，询问使用情况，帮助其及时解决问题，并适时分享一些清洁小妙招。这样才能用服务打动他们，让他们觉得我们的产品配得上这个价格，也为客户推荐埋下了伏笔。毕竟，每次在家里举办朋友聚会很容易就会谈到橱柜用品，这时顾客的一句好评是非常管用的。

生意拳谱：

• 提升销售业绩的方式多种多样，我们为您总结的这些策略偏重的是提升客户成交率，从非常规思路入手，对顾客实施攻心销售，从而提升顾客成交及转介绍的概率。