母婴店加盟品牌爱亲为你分享销售成交时机

在母婴零售过程中快成交的时候有个关键的信号,很多销售人员在那里讲了半天,到最后发现,不知道什么时候该成交,什么时候成交,什么时候不成交,你要能敏锐地捕获到这种观点,成交就在一瞬间。母婴店加盟品牌爱亲母婴运营经理表示，一般来讲,成交的时机体现三个方面。

第一个,客户在你讲解产品或展示产品的时候,他开始问你有关产品的价格,或者问你关于买卖条件的问题,这时,客户已经非常感兴趣,销售人员需要立刻停止产品的介绍,及时推向成交。你可以直接问他:“先生,那你想多快拥有这个产品呢?“先生,你想买几个呢?”“你想是把这个产品送到家里面去呢,还是送到公司去呢?”就这样假设成交,马上逼向成功。

第二个成交的时机是客户开始问你产品的某些细节,当他总是盯着某一个细节问来问去的时候,这就说明这是他购买的一个关键点,当他很在意某一个关键点,某一个细节的时候,绕来绕去都在问一个细节的时候,这就基本定下来,他很想买了,但是他对这一点比较关心,你可以立刻停止产品介绍,就针对这个点,给他反复进行介绍,把这一点给他带来的好处和不买带来的坏处不断讲解,并迅速尝试性地成交。

第三个成交的时机，就是客户开始问一些购买之后的问题,比如你们送不送货?你们交货日期有没有要求?你们送到什么地方呢?你们售后服务怎样啊?当他讲这些话的时候,你立刻停止产品介绍,直接问对方:“先生,你想要多少呢?”通过你和客户的沟通,不断察言观色,能够知道他现在火候到多少度了,根据火候及时回应,也就是捕获他的成交信息,当然除了这些语言问题之外,还有他的一些肢体动作,下意识的小动作,往往也是成交的信号。

比如你在介绍产品的时候,他的身体慢慢往前靠,刚开始眼睛无神,现在两眼冒光,身体越来越往前倾,同时伴随着询问你很多的问题,就是个很明显信号,这个时候,你可以慢慢结束产品的介绍,直接导入成交。

客户在思考的时候,他还拿笔算一算,我要花多少钱,或者偶尔还写个数字,算他要省多少钱,算他能挣多少钱,如果客户做这些动作的时候,你不要讲话了,直到对方算清楚,他问一条,你答一条,你不需要讲太多的话。这种人是思考型的人,他需要想明白,搞清楚,只要他看透了,就会决定买还是不买。

母婴店加盟品牌爱亲运营经理提醒各位母婴店销售人员，销售和客户之间也是一样,你越是坚定,客户越是不坚定,你越是不坚定,客户越是坚定。其实谈判就是一种信心的较量,有时候要敢于说NO。