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深圳多家一芳水果茶加盟商不满(一芳水果茶加盟店)

发布时间:2022-05-10 20:35:28 发布人:

极目新闻记者 周浩近日,深圳多家一芳台湾水果茶加盟商向极目新闻记者反映,店铺合约已期满,但代理商迟迟不退还保证金。9月3日,区域代理商告诉极目新闻记者,近日会解决好这个问题

极目新闻记者 周浩

近日,深圳多家一芳台湾水果茶加盟商向极目新闻记者反映,店铺合约已期满,但代理商迟迟不退还保证金。9月3日,区域代理商告诉极目新闻记者,近日会解决好这个问题。一芳台湾水果茶品牌相关负责人表示,已介入跟进此事。

陈女士与公司督导对话(受访者提供)

2018年4月,深圳吴女士加盟一芳台湾水果茶,在深圳市南山区开了一家分店,算上加盟费,投入了近60万元。吴女士说,加盟时,她的合伙人签署过特许经营协议,甲方是运营该品牌的上海墨印餐饮管理有限公司,乙方是一位谢姓授权代理商。她们作为丙方,缴纳了3万元履约保证金。按照协议约定,三年期满,无任何违约的情况下无息退还并终止协议。

由于店铺亏损,今年4月经营期满后,吴女士选择闭店。她在规定时间内拆除了门头,按流程办理闭店手续,并申请退还保证金。吴女士并无违约情况,但和区域授权代理商谢先生沟通数月,谢先生却一再顺延退款时间。

陈女士向区域代理询问退费(受访者提供)

南山区另一家分店加盟商陈女士也告诉记者,她的店于今年6月经营期结束。在结束前,公司督导曾告知她,到期后一周内拆除一芳所有标识,找代理退还保证金,如欠品牌授权费,会从保证金里扣除,督导会协助此事。陈女士说,督导口中的代理就是一芳在深圳市宝安区和南山区的代理商谢先生,在闭店后,她多次和谢先生沟通,没有得到满意的答复。陈女士说,她坚持到经营期满,就是为了不再损失保证金。但扣除品牌授权费及运营费用的保证金迟迟没有退还。

吴女士表示,除了她和陈女士外,宝安区和南山区还有加盟商在正常经营期结束后,没有退还保证金。但具体数量她没有统计。

特许经营协议(受访者提供)

9月3日,极目新闻记者致电代理商谢先生,谢先生表示,还有费用没有算完,减除应该扣除的费用后,剩余的保证金会打到加盟商卡上。他已和合伙人说了这一情况,近日会解决好这个问题。

一芳台湾水果茶品牌相关负责人告诉极目新闻记者,目前他们已经收到一位加盟商反馈,已介入跟进此事。保证金由代理商负责。但谢姓区域代理商遇到了一些问题,品牌正在和双方沟通。至于品牌授权费等,他还需要进一步确认。

极目新闻记者致电深圳市市场监督管理局,工作人员表示此类纠纷不属于个人生活消费品问题,该局不介入。双方可进行协商,如果协商无果,可申请仲裁或到法院诉讼。

吴女士和陈女士表示,如果协商无果,她们会考虑走法律途径。

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