发布时间:2022-05-01 04:36:41 发布人:
做饮品,门店卫生很重要。奶茶店要想做到持久吸引顾客,首先是在店铺环境上杜绝脏、乱、差、坏。
饮品是卫生透明的行业,产品多奉行现做现卖。环境卫生弄不好小到门店生意,大到品牌势能会受到损害。
一、脏
这是奶茶店常常出现的问题,有必要严肃对待。“脏”,按顾客能触摸到与否可分为三级。
(1)最严重问题。顾客能用手或身体触摸到的物品脏,比如座椅有尘埃、餐桌不洁净、杯子有尘垢、商品一摸一手灰等,这是最严重的不卫生。这些将给顾客带来很不舒服的感受,直接影响顾客的心情。豆吉汤圆奶茶对卫生进行严格的把控,一旦顾客在门店消费发现以上情况,门店所有人员会有200至500不等的罚款。
(2)一般严重问题。顾客很少用手去触摸,但顾客能看到的地方,比如灯具的尘埃、角落的蜘蛛网、暴露的垃圾桶、不洁的地面、杂物的堆积等。这些地方,假如顾客看到会降低门店在顾客心目中的形象,拉低心理价位。针对高一点的灯具,需要使用楼梯进行清洁,包括房顶角落的蜘蛛网等,一周大扫除一次是豆吉的卫生标准。
(3)次严重问题。顾客很少注重或看不到的地方,如陈设商品的上沿、盆景凋谢的枯叶、陈设物的反面、备料室等,这些对顾客影响较小。看不见不代表可以忽略,甜味的东西容易招招惹蚊虫等生物。立夏后,温度缓缓升高,水果会腐烂。更该注意奶茶店环境卫生。
二、乱
奶茶店内物品摆放不到位,随意摆放,主要体现在以下几个方面:
(1)收银台上杂物堆积,杂乱不堪
吧台是奶茶店除了门头以外的第二门脸。门店下单会接触到收银台、餐牌、取餐台等。顾客对奶茶店的第一印象不好,后期很难进行复购,可能会“终身不录用”。
(2)奶茶店的商品摆放不整齐,不能形成极好的视觉冲击力
例如展示柜内水果和鲜奶的摆放。
(3)奶茶店面的促销品、商品随意摆放,影响奶茶店面形象
奶茶店会经常做上新等活动,门店宣传物料放置不规范看起来会不美观,豆吉针对加盟和直营店,有专门负责店铺营运的人。站在加盟方的角度,帮助其执行好公司对门店的安排。
(4)奶茶店面的促销物料摆放不到位,摆放较杂乱
促销物料摆放不整齐会造成事倍功半的事情,不整齐的物料看起来会拉低门店的颜值。
(5)招待顾客后的桌椅、水杯、烟缸等未能及时打扫打理
椅子一定要在顾客离开后推进桌子里面,让门店看起来空间更宽敞。
(6)储物间显露,或隐蔽部位放清洗物品等
储物间作为备料区域,一定要在顾客视野看不见的地方。看不见的地方也不能随意搁置物品,豆吉对清洁工具、门店奶茶桶等有专门的放置区域,不可以随意乱放。
以上是奶茶店平时容易出现的“乱象”,可每周由专人负责管理,发现问题严肃处理。关键是茶饮师一定要建立奶茶店面细节养护的责任感和主人翁认识。
三、差
首要体现在装饰、配件用材上,挑选比较低价的商品,不舍得用高级商品,影响奶茶店的整体形象。在装饰的细节上未能极好处理的,如墙面缝隙过大、不均匀,收边不一致,选择有问题的样品陈设,装修部分保护不到位等,不只会影响商品的美观性,也会影响到消费者对奶茶品牌的印象。还有在物料的用材上,原料层次不高,直接让商品“掉价”。
对于“差”的问题,就要求在装饰和选材过程中,对细节的处理有必要注重,这样才能整体提高装饰的水平,建立较好的奶茶店面品牌形象。
其实,对于门店的装修还可以用别的方式,门店重装,装修升级。
四、坏
奶茶店面出现了损坏、破损的物品,包含展现样品破损(裂纹、开裂、掉角、划痕等)、展现道具的破损或破坏、家私配饰的损坏以及物料(标签、奶茶店面POP等)的破损等。
出现了坏的物品,应该及时修理,以确保此类物品的“健全”。对于门店的所有事宜。
我对项目很感兴趣,请尽快寄资料给我!
请问我所在的地区有加盟商了吗?
我想详细了解加盟流程!
加盟该项目能得到哪些支持?
我想加盟请电话联系我!
加盟所需要的费用有哪些?
项目很好,请尽快联系我详谈!
发布
电话
微博
公众号
回顶部