发布时间:2022-07-29 03:35:25 发布人:
餐饮招商加盟事业部工作方法
1、 招商经理角色定位
① 朋友(以朋友的身份服务客户)
② 顾问(以投资顾问的身份服务客户)
③ 专家(以投资专家的身份服务客户)
2、 客户的三大类别
① 专业的客户 (体现专业、突出相关数据和精准沟通)
② 一知半解的客户(体现专业、突出利润回报和发展空间)
③ 无知的客户 (体现专业、突出行业优势和发展趋势)
3、 客户的六大类型
① 品质型(重品质重品牌、看中文化内涵)
② 成本型(关心投资成本、喜欢讨价还价)
③ 从众型(没主见善听信、注重别人意见)
④ 个性型(自我意识很强、反对意见较多)
⑤ 情感型(不轻易反对人、喜欢与人聊天)
⑥ 随意型(主意想法很多、思维转变很快)
4、 电话邀约的五大步骤和流程
① 一见如故(以朋友的身份建立亲和力和信赖感)
② 一针见血(了解其真正需求:发现需求,激发需求,延伸需求)
③ 一步到位(介绍我们的项目,一步到位引起客户的兴趣)
④ 一剑封喉(不要解答客户的问题,要解决客户的问题)
⑤ 一如既往(现在不做不代表将来不做,需要一直跟进和服务)
一
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