新疆首家无人超市开业一周(第一家无人超市在哪)

新疆晨报讯（文/图 记者 段小利）11月19日，新疆首家无人超市已经营业一周，新疆晨报记者实地探访了解到，人流量比平常多，没有被盗现象，且目前有20多家超市想加盟。

11月12日，由新疆技术团队自主研发的新疆首家无人超市在水磨沟区红光山路彦成文体创意园区（绿地中心对面）正式开始营业，24小时无人值守，800多种产品，消费者只需将手机收付款打开支付，就能想拿什么就拿什么，主要经营日常生活用品零售业务，即传统便利店业务等。（详见新疆晨报APP《买东西自己付钱拿起就走 新疆首家无人超市亮相乌鲁木齐》）

无人超市内又新增加了冰柜用于冰冻饮料的供应。

11月19日17时30分，经营一周后，新疆晨报记者实地探访发现，无人超市内又新增加了两台冰柜用于冰冻饮料的供应。此外，价签已经贴上，商品价格与市面上差不多，据该无人超市相关负责人介绍，日后会相应调整，降价幅度约在10%左右。店内有5名消费者正拿着零食等物品在自助收银台付款，其中还有一名老人。

“大爷，您把手机微收付款打开，然后把二维码对着这个红色亮光（收银台感应灯）的地方，界面上就自动支付了。”一店员在给一位年纪约70岁的老人指导付款流程。老人说：“我就住在红光山路附近，也是图新鲜过来看看无人超市长啥样，微信我这两年会玩了，跟着指示走，还不错。”

无人超市自助收银台

新疆晨报记者看到，除消费者外，还有两名店员在无人超市内引导。无人超市为什么还会有店员经营呢？

该无人超市运营方——新疆便利圈电子商务有限公司相关负责人陈美跃解释说，由于无人超市在新疆比较新奇，起初许多人不会操作，所以前期店内会安排工作人员进行指导，等大家熟悉了后就彻底“无人”了。

“无人超市是在之前已有超市的基础上改的，因地址是在创意园区内，主要服务园区一些门店的工作人员，人流量并不算太大。之前这个传统超市的人流量平日100至200人左右，而无人超市每天的人流量多出了7倍左右，每日约1000人次，而且销售非常火爆，营业当天一小时内所有货物全部被清空。现在平均每天有400笔消费数，消费额3000元/天，比以往增加了70%左右。”陈美跃说，“我们计划在乌鲁木齐招20个加盟商，每个地州一个代理商，如今，乌鲁木齐首批加盟商已经敲定，代理商还在谈，这几天前来商谈的人都已经超过100人了。”

在天山区幸福路有一家面积约500平方米商超的张先生已是第三次来商谈加盟一事。张先生说：“幸福路人流大，我们自己也有场地，拿出100平方米左右开无人店不存在场地问题。现在传统超市有20名员工，每人月薪4000元左右，一月仅人工工资就8万元，采用无人超市，这笔开支就能省下来。虽然科技机器等是一笔大投入，但传统超市的收银台以及设备也花费不少，相比较，无人超市还是挺吸引人的。”

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盗窃属犯罪行为不可避免 将采用人员分流杜绝尾随

无人超市的亮相在新疆无疑是新生事物，一些新型科技带来便捷同时，也让不少市民对无人超市存在疑问，如盗窃、尾随、店内破坏、吃东西等行为该如何处理，对此，新疆便利圈电子商务有限公司相关负责人陈美跃一一解答。

1、无人超市依靠手机支付 店内有WIFI热点吗？

陈美跃：无人超市进门、支付、出门都依靠网络，目前，因安全原因，店内暂未设置公共WiFi热点。目前，二维码以及微信收付款是大多消费者普遍采用的方式，但其实还有人脸识别以及智能手环等方式。

人脸识别正在上线中，而智能手环已制作出来。对于大部分年轻人来说，用手机支付已是家常便饭，但对年纪稍长的人来说，还有些生疏。“日后，我们将会给每个会员智能手环，将手环与微信等平台绑定后，进入无人超市后将自动感应，进门、支付、出门等无需手机操作。”

2、近期有偷盗现象吗？

陈美跃：因刚开业一周，白天店内有工作人员指导，夜间因冬季到来，消费者并不多，所以偷盗现象未发生。

有一些消费者因好奇，会提前说明后，拿着物品不支付出门试验，结果就是一进入到出口感应区时，“您有未支付商品，请前往收银台完成支付”的大音量警报声就会不断重复提醒，此外，没有购物的顾客需扫二维码出门，所以，未支付就算扫码也是出不去的。

3、尾随以及在店内偷吃、破坏等行为怎么处理？

陈美跃：尾随、以及在店内偷吃以及搞破坏等行为是不可避免会发生的，这属于道德问题，就算在传统超市，有人盯着，都有可能发生。

这段时间也经常会有消费者问我们这些问题，偷盗已经属于犯罪范畴了，需要警察处理，我们只能多加防范。

我们近期也正在设置方案，计划采用人员分流方式，避免尾随，方案目前正在完善中。此外，店内的每个角落都设置有监控器，监控室有工作人员24小时值班，如果发现有异常情况，可以用麦克风与店内直接对话，进行提醒与警示。等日后人脸识别系统上线后，对于一些有偷盗、破坏等人，我们会设置黑名单，禁止他入店。

4：补货、换货如何进行？

陈美跃：补货、换货等还是得依靠人工，我们会在后台清点，如果发现哪些货物短缺了，哪些货物时间久了，就安排人员及时补货，换货。